Facebook liên tục cập nhật và thay đổi cơ chế sử dụng quảng cáo cho phù hợp với từng thị trường và từng giai đoạn. Trước đây, nếu bạn đã từng thử chạy quảng cáo doanh nghiệp tại địa phương trên Facebook theo bài hướng dẫn này, thì bây giờ bạn có thể thay đổi trình tự theo hướng dẫn dưới đây.
1. Tại sao nên quảng cáo cho đối tượng khách hàng ở gần bạn?
Tâm lý khách hàng ai cũng muốn mua hoặc sử dụng các dịch vụ gần khu vực họ sinh sống, bởi những lợi ích sau:
- Giao hàng nhanh hơn
- Tiết kiệm thời gian, chi phí
- Bảo hành nhanh hơn
- Chăm sóc khách hàng tốt hơn
- Ủng hộ người quen, người thân,…
Tuy nhiên, phải để khách hàng biết đến quanh khu vực họ sống có cửa hàng của bạn thì khách hàng mới quan tâm và có khả năng mua sản phẩm của bạn cao hơn. Hiện nay, trình quảng cáo Facebook đã hỗ trợ nhà quảng cáo tiếp cận những khách hàng quanh bạn (local awareness Facebook Ads) với bán kính tối thiểu 1 km. Điều này hoàn toàn có lợi so với trước đây, Facebook chỉ cho bán kính tối thiểu là 5km trong tính từ cửa hàng của bạn.
Bạn tò mò tại sao Facebook lại có thể giúp bạn tiếp cận được nhóm khách hàng đang ở trong khu vực cửa hàng của bạn? Thuật toán của Facebook hoàn toàn đơn giản, chúng dựa trên chức năng định vị mà bạn hay khách hàng của cung cấp thông qua thiết bị di động. Dựa vào tọa độ của thiết bị mà Facebook biết khách hàng của mình đang ở đâu. Đây là cách khách hàng tiếp cận thông tin quảng cáo và hành động trên facebook:
2. Những mặt hàng nào nên áp dụng quảng cáo doanh nghiệp tại địa phương?
Theo kinh nghiệm chạy quảng cáo của tôi, những ngành nghề sau nên áp dụng quảng cáo doanh nghiệp tại địa phương:
- Dịch vụ sửa chữa
- Dịch vụ làm đẹp
- Dịch vụ ăn uống, giải trí
- Dịch vụ mai mối
- Cửa hàng quần áo, thời trang
- Đồ gia dụng
Ngay trên Page của facebook cũng cung cấp cho bạn thông tin về khách hàng gần doanh nghiệp của bạn bằng cách vào trang “Thông tin chi tiết” lựa chọn mục “Địa Phương”
Trong trang thông tin chi tiết này, Facebook sẽ cung cấp cho chúng ta những thông tin sau:
- Giới tính của người dùng quanh cửa hàng
- Tuổi của khách hàng địa chỉ page
- Thời gian hoạt động cao điểm
- Thông tin nhân khẩu học của khách hàng
Từ những thông tin đó bạn sẽ dễ dàng vẽ lên chân dung khách hàng xung quanh cửa hàng của bạn và đánh giá xem họ có tiềm năng với sản phẩm đang bạn bán hay không.
3. Hướng dẫn tạo quảng cáo doanh nghiệp tại địa phương mới nhất trên Facebook
Để tạo quảng cáo doanh nghiệp tại địa phương, hãy thực hiện theo các bước sau đây:
Bước 1: Tạo chiến dịch: Chọn chiến dịch tối ưu luôn cho “ Tiếp cận những người gần doanh nghiệp”
Bước 2: Lựa chọn Page mà bạn muốn chạy quảng cáo
Bước 3: Đặt tên chiến dịch, xác định nhóm đối tượng trong phạm vi mong muốn
Tùy chọn bán kính quanh địa chỉ doanh nghiệp của bạn, Facebook sẽ tự động lấy địa chỉ bạn đã khai báo hoặc cho phép bạn có thể nhập địa chỉ của mình vào.
Thông thường, bạn có thể chọn các bán kính mà Facebook gợi ý gồm: 1km, 3 km , 5km … 70km hoặc các bạn có thể chọn “Tùy chỉnh” để nhập bán kính các bạn mong muốn quanh cửa hàng của mình.
Trong chiến dịch này bạn có thể thấy khác đôi chút với trình quản lý quảng cáo khi chạy các chiến dịch thông thường. Đó là các bạn không thể chọn các sở thích hoặc hành vi ở đây, mà chỉ có thể tùy chọn
- Độ tuổi
- Giới tính của khách hàng
Các thông số và cái đặt khác sẽ vẫn như các chiến dịch quảng cáo thông thường:
Bước 4: Chọn phương tiện quảng cáo.
Các bạn có thể lựa chọn 1 trong 3 loại phương tiện, gồm: hình ảnh đơn lẻ, nhiều hình ảnh kiểu trình chiếu slide và quảng cáo bằng video. Trong quảng cáo doanh nghiệp tại địa phương, Facebook không hỗ trợ chạy kiểu ablum nhiều ảnh như quảng cáo bài viết trên trang.
Bước 5: Chọn hình ảnh quảng cáo.
Các bạn chọn cho mình hình ảnh và nội dung hấp dẫn cho mẫu quảng cáo của mình.
Facebook hỗ trợ các bạn trỏ về 1 trang web hoặc truy cập trang cho loại hình quảng cáo này.
Bước 6: Thêm nút kêu gọi hành động: “Thích Trang- Gọi ngay – Nhận Chỉ Đường- Tìm hiểu thêm – Gửi tin nhắn”
Bước 7: Bấm nút “ Đặt hàng” chờ facebook xét duyệt mẫu quảng cáo của bạn
Vậy là các bạn đã hoàn thành quảng cáo doanh nghiệp tại địa phương (Facebook Local Awareness) rồi. Chúc các bạn bán được thật nhiều đơn cho các khách hàng xung quanh shop nhé!
