TP.HCM – Khi kinh doanh online ngày càng trở nên phổ biến tại Việt Nam, việc xây dựng thương hiệu cá nhân không chỉ đơn thuần là “làm đẹp” cho tên tuổi cá nhân mà đã trở thành một chiến lược sinh tồn trong môi trường số. Các chuyên gia nhận định, với thị trường đang dần bão hòa, thương hiệu cá nhân chính là yếu tố tạo ra sự khác biệt rõ nét và bền vững cho người bán.
Từ xu hướng đến “chiếc phao sinh tồn” cho người bán nhỏ lẻ
Bắt đầu từ làn sóng livestream bán hàng trên Facebook và TikTok từ năm 2020, người tiêu dùng Việt Nam dần quen với hình ảnh “người thật việc thật” thay vì các cửa hàng vô danh. Sự xuất hiện của hàng loạt cá nhân bán hàng có sức hút đã biến thương hiệu cá nhân trở thành xu hướng mới – và sau đó là yếu tố thiết yếu.
“Không còn là chuyện nên hay không, thương hiệu cá nhân là chuyện sống còn,” chuyên gia thương mại điện tử Đỗ Minh Đức nhận định. “Trong một thị trường mà mỗi ngày có hàng nghìn người bán mới, khách hàng sẽ chọn ai họ nhớ và ai họ tin.”
Sự tin cậy – chứ không phải giảm giá – đang trở thành lý do lớn nhất để khách hàng quyết định bấm mua, theo khảo sát do Công ty nghiên cứu thị trường Decision Lab công bố đầu năm 2026.
Thị trường kinh doanh online: Nơi người thật, việc thật lên ngôi
Nếu như trước đây, người bán thường ẩn mình sau tên shop hoặc nickname, thì hiện nay, xu hướng “đem chính mình ra bán” đang lên ngôi.
Tại chợ mạng, hình ảnh người bán hàng livestream với chiếc điện thoại, tự giới thiệu bản thân, giải thích từng sản phẩm, chia sẻ đời sống cá nhân… không còn xa lạ.
“Khách nhớ tôi không phải vì tên shop mà vì tôi luôn đội mũ hồng và chào bằng giọng miền Tây,” chị Lê Hồng Nhung – người bán quần áo nữ trên TikTok Shop – chia sẻ. “Tôi chỉ cao 1m55, người bình thường, nhưng thật lòng, nói thật, nên khách thương và giới thiệu bạn bè.”
Chị Nhung là một trong số hàng ngàn cá nhân tại Việt Nam đang xây dựng thương hiệu cá nhân dựa trên sự gần gũi, chân thật, trái ngược với hình ảnh “sang chảnh, hoàn hảo” vốn từng là trào lưu trước đó.
Góc nhìn chuyên gia: “Thương hiệu cá nhân là một hệ sinh thái – không phải một video hay avatar”
Trao đổi với phóng viên, bà Phan Thanh Hà – Giám đốc học thuật tại Viện Truyền thông số Việt Nam – nhấn mạnh: “Xây dựng thương hiệu cá nhân cần hiểu là đang xây một hệ sinh thái nhận diện. Nó không chỉ là ảnh đại diện, không chỉ là giọng livestream, mà là tổng hòa của việc bạn xuất hiện ở đâu, nói gì, phản ứng thế nào, cam kết ra sao.”
Theo bà Hà, có 3 yếu tố tạo nên thương hiệu cá nhân bền vững:
- Nhất quán hình ảnh: từ cách ăn mặc, lời chào, màu sắc thương hiệu đến cách xử lý đơn hàng.
- Thái độ chuyên nghiệp: dù bán nhỏ lẻ, người bán có thể thể hiện sự chuyên nghiệp qua phản hồi, hậu mãi, cập nhật hàng hóa rõ ràng.
- Câu chuyện riêng: người có thương hiệu tốt thường kể được câu chuyện thật của mình – từ khởi nghiệp đến thất bại, thành công – giúp khách hàng đồng cảm.
“Khách hàng hiện đại mua cảm xúc và giá trị hơn là chỉ mua món hàng,” bà Hà nhấn mạnh.
Sai lầm phổ biến khiến thương hiệu “chết yểu”
Dù nhiều người bán đã bắt đầu quan tâm đến thương hiệu cá nhân, nhưng không ít trong số đó vẫn mắc sai lầm khi triển khai. Một số lỗi phổ biến được các chuyên gia truyền thông chỉ ra gồm:
- Sao chép người khác: hình ảnh và cách nói chuyện giống hệt các “idol” bán hàng đang hot, dẫn đến thương hiệu không có bản sắc, dễ bị lãng quên.
- Đầu tư quá mức vào hình thức, thiếu chiều sâu: video đẹp, filter lung linh nhưng thiếu nội dung thực tế, thiếu thông tin sản phẩm hoặc kiến thức chuyên môn.
- Thiếu kế hoạch nội dung dài hạn: đăng bài thất thường, nội dung không định hướng rõ, khiến thương hiệu mất điểm liên tục.
Dự báo: 2026 – Thập kỷ của người bán có nhân hiệu
Thị trường kinh doanh online Việt Nam được dự đoán sẽ đạt quy mô hơn 40 tỷ USD vào năm 2026, theo báo cáo từ Bộ Công Thương. Cùng với đó, các nền tảng như TikTok Shop, Zalo Shop, Shopee Live tiếp tục tăng trưởng mạnh, mở ra cơ hội cho mọi cá nhân muốn bước vào thương mại số.
Tuy nhiên, không phải ai cũng tận dụng được cơ hội. Các chuyên gia cho rằng chỉ những người bán có chiến lược thương hiệu rõ ràng, nội dung đồng nhất và khả năng kết nối thật sự với khách hàng mới tồn tại lâu dài.
Kết luận: Người bán hàng online – từ vai phụ thành vai chính
Trong thời đại mà niềm tin được xây bằng hành động cá nhân, thương hiệu cá nhân chính là “tấm vé thông hành” để người bán lẻ tiến xa. Không cần hào nhoáng, không cần đầu tư tiền tỷ – đôi khi chỉ cần một nụ cười thân thiện, một giọng nói chân thành, một thái độ nghiêm túc cũng đủ để người bán bước lên hàng ngũ “người có thương hiệu”.
“Bạn không cần nổi tiếng, bạn chỉ cần đáng nhớ.” Và đó chính là cốt lõi khi xây dựng thương hiệu cá nhân trong thế giới online.
Hãy để chúng tôi giúp bạn tạo ra một website không chỉ đẹp mà còn hiệu quả trong việc kết nối khách hàng và phát triển kinh doanh!
———————————————–
Liên hệ ngay: Công ty TNHH Công nghệ QCV Việt Nam
Website: https://webtrongoi.vn/
Email: hotro@webtrongoi.vn
Hotline: 1900.299.228 / zalo: 097.120.9898
